Bankowość elektroniczna: Różnice pomiędzy wersjami
| [wersja przejrzana] | [wersja przejrzana] |
Usunięta treść Dodana treść
m Wycofano edycje użytkownika 83.20.72.66 (dyskusja). Autor przywróconej wersji to MateuszK90. |
Nie podano opisu zmian |
||
Linia 10:
=== W Polsce ===
W [[Polska|Polsce]] pierwszą formą bankowości elektronicznej były bankomaty, które zainstalował [[Bank Pekao|Bank Pekao S.A.]] w roku 1990 r. [[Karta płatnicza|Karty płatnicze]] dopuszczono do użycia w 1993 r. za sprawą zarządzenia prezesa [[Narodowy Bank Polski|NBP]] (z 11 grudnia 1992 r.). W tym samym roku pierwszy polski bank zaoferował klientom korzystanie z [[home
Coraz więcej Polaków korzysta z bankowości internetowej. 16,8 mln (dane [[Związek Banków Polskich|ZBP]] za II kw. 2011 r.) klientów indywidualnych ma podpisaną umowę umożliwiającą korzystanie z bankowości internetowej chociaż aktywnych użytkowników jest mniej – ok. 10 mln.<ref>[http://prnews.pl/analizy/sami-podajemy-zlodziejom-hasla-do-konta-bankowego-66850.html ''Sami podajemy złodziejom hasła do konta bankowego''] w PRNews (Dostęp: 2011-11-29).</ref> W skali europejskiej Polska zajmuje 20 miejsce pod względem liczby osób korzystających z bankowości online (25% klientów korzysta z bankowości internetowej)<ref>[http://prnews.pl/analizy/bankowosc-elektroniczna-polsce-daleko-do-czolowki-67420.html ''Bankowość elektroniczna – Polsce daleko do czołówki''] w PRNews (Dostęp: 2011-12-16).</ref>.▼
▲klientów indywidualnych ma podpisaną umowę umożliwiającą korzystanie z bankowości internetowej chociaż aktywnych użytkowników jest mniej – ok. 10 mln.<ref>[http://prnews.pl/analizy/sami-podajemy-zlodziejom-hasla-do-konta-bankowego-66850.html ''Sami podajemy złodziejom hasła do konta bankowego''] w PRNews (Dostęp: 2011-11-29).</ref> W skali europejskiej Polska zajmuje 20 miejsce pod względem liczby osób korzystających z bankowości online (25% klientów korzysta z bankowości internetowej)<ref>[http://prnews.pl/analizy/bankowosc-elektroniczna-polsce-daleko-do-czolowki-67420.html ''Bankowość elektroniczna – Polsce daleko do czołówki''] w PRNews (Dostęp: 2011-12-16).</ref>.
== Formy bankowości elektronicznej ==
===
{{Osobny artykuł|Home banking}}
Rozwiązanie to umożliwia obsługę rachunków bankowych bez konieczności wychodzenia z domu. Obsługa rachunku bankowego odbywa się przy użyciu publicznej sieci telefonicznej, telefonii komórkowej lub innego łącza dostępowego oraz [[komputer]]a wyposażonego w odpowiednie [[oprogramowanie]].
Bezpieczeństwo systemu zapewniają m.in. generowane hasła, a transmitowane dane są kodowane. Wadą home bankingu jest to, że dostęp do konta jest możliwy tylko z komputera, na którym jest zainstalowany program.
Linia 24:
Kluczową ideą bankowości internetowej jest przede wszystkim wirtualna obsługa klienta, tj. włączenie klienta jako fizycznego użytkownika do skomputeryzowanego systemu bankowego. Istotą jej jest zaś możliwość korzystania z usług bankowych niezależnie od czasu i miejsca<ref>Shaoyi Liao, Yuan Pu Shao, Huaiqing Wang, Ada Chen: ''The adoption of virtual banking: an empirical study.'' International Journal of Information Management 19 (1999), 63–74.</ref>.
===
{{Osobny artykuł|Bankowość telefoniczna|Bankowość mobilna}}
Usługi bankowe dostępne za pośrednictwem telefonu nazywamy bankowością telefoniczną lub ''phone bankingiem''. Te dostępne dzięki urządzeniom przenośnym, głównie telefonom komórkowym, określamy jako [[
Operacje bankowe przez telefon mogą być realizowane na kilka sposobów: poprzez kontakt z operatorem ([[call center]]) lub automatyczny serwis telefoniczny [[Interactive Voice Response|IVR]] oraz przy użyciu telefonu komórkowego za pomocą [[SMS]] lub technologii [[Wireless Application Protocol|WAP]].
Operacje wykonywane za pomocą bankowości telefonicznej możemy podzielić na pasywne i aktywne. Pasywne to takie, gdzie klient odbiera jedynie informacje dotyczące [[Rachunek bankowy|rachunku]]. Najprostszą i najczęściej wykonywaną operacją pasywną jest sprawdzenie [[Saldo|salda]] rachunku. Inne, dostępne w większości serwisów telefonicznych, usługi to sprawdzanie historii rachunku bądź uzyskiwanie informacji o aktualnych stopach oprocentowania lub kursach walut. Usługi aktywne bankowości telefonicznej to takie, które powodują zmianę salda i historii rachunku. Do typowych operacji aktywnych zaliczyć możemy [[Polecenie przelewu|przelewy]] oraz dyspozycje dotyczące [[Lokata terminowa|lokat terminowych]].
==== WAP ====
Jest to usługa, która umożliwia dostęp do rachunku bankowego poprzez [[telefon komórkowy]]. Jest odmianą bankowości internetowej, która pozwala na korzystanie z usług bankowych za pośrednictwem telefonu bezprzewodowego. Protokół WAP zaimplementowany w telefonie komórkowym predysponuje to urządzenie do mobilnego nawiązania sesji ze stroną internetową banku. W ten prosty sposób użytkownik ma możliwość sprawowania stałej kontroli nad rachunkiem i zdalnego zarządzania własnymi finansami.
W ramach usługi WAP możliwe są następujące operacje bankowe:
Linia 62 ⟶ 63:
=== Bankowość wirtualna ===
Bankowość wirtualna polega na obsłudze tylko za pomocą sieci Internet i jego komunikatorów, telefonu i ewentualnie przesyłek listowych. Wirtualne
=== Karty bankowe ===
Linia 69 ⟶ 70:
=== Podział kart kredytowych według różnych kryteriów ===
Różnorodność występujących kart bankowych zmusza do usystematyzowania ich według różnych kryteriów:
*
*
*
*
*
W praktyce występują często karty mające w sobie kilka funkcji jednocześnie. Silna konkurencja na rynku zmusza banki do zwiększania swojej oferty, dlatego też trudno wymienić wszystkie rodzaje funkcjonujących kart.
Linia 159 ⟶ 160:
|2002
|-
|[[Credit Agricole Bank Polska]]
|CA24
|marzec 2000
| |||