Reklamacja: Różnice pomiędzy wersjami

'''Reklamacja''' ([[łacina|łac.]] ''reclamatio'' 'wołanie, sprzeciw' od ''reclamare'' 'głośno protestować, odbrzmiewać'; ''re'' 'w tył, znów, naprzeciw' i ''clamare'' 'wołać')<ref>[http://www.slownik-online.pl/kopalinski/0953EA3FE6BD7E16C1256585007C6F0F.php Słownik Wyrazów Obcych]</ref> – w znaczeniu potocznym żądanie klienta kierowane do [[sprzedawca|sprzedawcy]] lub wykonawcy usługi, pozostające w związku z niezadowalającą jakością [[towar]]u lub nienależytym wykonaniem [[usługa|usługi]] – przede wszystkim żądanie wymiany, naprawy towaru lub ponowne wykonanie, ew. "poprawienie", usługi, jak również żądanie zwrotu całości lub części kwoty uiszczonej tytułem ceny/wynagrodzenia.

 

 

Podstawą reklamacji może być również [[gwarancja (prawo cywilne)|gwarancja]] umowna (komercyjna), w przypadku której roszczenia kieruje się do gwaranta, którym zazwyczaj jest producent towaru.