Eksploracja procesów: Różnice pomiędzy wersjami

# rozwój systemów komputerowego wspomagania [[Proces biznesowy|procesów biznesowych]], a wraz z nim gwałtowny wzrost ilości danych generowanych przez te systemy; do takich systemów zaliczyć można m.in. systemy [[Workflow|zarządzania przepływem prac]] (ang. ''workflow management systems'', WfMS), systemy [[Planowanie zasobów przedsiębiorstwa|ERP]], systemy [[Zarządzanie relacjami z klientami|CRM]].

Metody odkrywania modelu procesu przekształcają dane wejściowe pochodzące z dzienników zdarzeń w model procesu. Przekształcenie to następuje bez wykorzystania informacji ''a priori'', tj. jakichkolwiek informacji dotyczących tego jak w zamierzeniu proces powinien wyglądać. Zbudowany model zazwyczaj ma postać grafu (np. [[sieć Petriego]], [[Business Process ModelingModel and Notation|BPMN]], EPC lub [[diagram aktywności]] [[Unified Modeling Language|UML]])<ref>W.M.P. van der Aalst, A.J.M.M. Weijter, L. Maruster, Workflow Mining: Discovering process models from event logs, IEEE Transactions on Knowledge and Data Engineering, vol. 16, 2003.</ref><ref>W.M.P. van der Aalst, V. Rubin, B.F. van Dongen, E. Kindler, C.W. Günther: ''Process Mining: A Two-Step Approach to Balance Between Underfitting and Overfitting.'' Software and Systems Modeling, 2009.</ref>.

Metody weryfikacji modelu procesu polegają na porównaniu istniejącego modelu procesu z zapisami z dziennika zdarzeń dotyczącymi rzeczywistego procesu. Weryfikacja modelu może być wykorzystana do sprawdzenia, czy wykonane czynności instancji procesu zapisane w dzienniku zdarzeń są zgodne z modelem i na odwrót<ref>A. Rozinat, W.M.P. van der Aalst: ''Conformance Checking of Processes Based on Monitoring Real Behavior.'' Information Systems, vol. 33, no. 1, 2008, s. 64-9564–95.</ref>.

Eksploracja procesów nie ogranicza się jedynie do analizy struktury modelu procesu i analizy zależności pomiędzy wykonaniami różnych czynności. Na podstawie danych kontekstowych gromadzonych w dziennikach zdarzeń możliwe są także inne analizy, np. [[Sieć społeczna|analiza sieci społecznej]], [[Struktura organizacyjna|analiza struktury organizacyjnej]]. Możliwość analizy danego aspektu działania organizacji zależy od zbioru danych kontekstowych. Wyróżnia się cztery<ref name="Manifest Eksploracji Procesów 2012" /> perspektywy eksploracji procesów:

Większość metod eksploracji procesów zajmuje się analizą danych historycznych gromadzonych w dziennikach zdarzeń. Celem tych metod jest odkrycie wiedzy na temat wykonania przeszłych instancji procesu. Można jednak wskazać zbiór metod<ref name="Manifest Eksploracji Procesów 2012" />, które służą do analizy danych związanych z aktualnie wykonywanymi i trwającymi instancjami procesów. Metody te oferują wsparcie operacyjne przy wykonaniu instancji procesów. Wyróżnia się trzy grupy metod wsparcia operacyjnego:

W kontekście eksploracji procesów pojawia się pojęcie ''Process Scientist'' jako określenie osoby zajmującej się [[Analiza danych|analizami danych]] mających na celu odkrycie wiedzy na temat procesów<ref>Eindhoven Data Science Center, http://www.tue.nl/en/university/departments/mathematics-and-computer-science/research/research-institutes/data-science-center-eindhoven-dsce/education/.</ref>. Pojęcie to proponuje się w nawiązaniu do terminu ''[[data scientist]]''.

* W.M.P. van der Aalst et al.: ''Business Process Mining: An Industrial Application.'' Information Systems, vol. 32, no. 5, 2007, s. 713-732713–732