Kontrola jakości: Różnice pomiędzy wersjami

[wersja nieprzejrzana][wersja nieprzejrzana]
Usunięta treść Dodana treść
kat.
T ziel (dyskusja | edycje)
Nie podano opisu zmian
Linia 1:
'''Kontrola jakości''' ([[Język angielski|ang.]] ''quality assurance'') to świadome działania [[przedsiębiorstwo|przedsiębiorstwa]] wobec problemu jakości [[towar|towarów]] i [[usługa|usług]], w którym istotną część odpowiedzialności przejmuje naczelne kierownictwo [[firma|firmy]].
 
Podejście to uznaje, że dobra jakość nie jest kwestią przypadku, ani nie jest rezultatem myślenia życzeniowego (ang. ''wishful thinking''), ale jest wynikiem planowych i skoordynowanych działań wszystkich działów organizacyjnych przedsiębiorstwa, które obejmują projektowanie, prace inżynierskie, techniczne, jakościowe przygotowanie produkcji, planownanieplanowanie produkcji, standardy wykonania wyrobów i wymagania personalne, a także szkolenie i doskonalenie kadr [[administracja|administracyjnych]], [[zarządzanie|zarządzających]] i [[produkcja|produkcyjnych]].
 
Celem tego podejścia jest wyeliminowanie wszelkich negatywnych czynników, które obniżają jakość produktów i usług przedsiębiorstw.