Konsjerż: Różnice pomiędzy wersjami

[wersja nieprzejrzana][wersja nieprzejrzana]
Usunięta treść Dodana treść
Anulowanie wersji nr 16316418 autora 212.76.37.182
m
Linia 1:
'''Concierge''' - (słowo pochodne z [[Język francuski|francuskiego]] słowa ''come des cierges'') - w [[średniowiecze|średniowieczu]] oznaczającą osobę odpowiedzialną za utrzymanie palących się świec w pomieszczeniach zamkowych a tym samym wiedzącą o wszystkich wydarzeniach.
 
Concierge w późniejszych wiekach był obarczany innymi obowiązkami m.in. dbaniem o gości przybywających w pałacu i spełniania ich życzeń. W [[XX wiek]]u, dzięki rozwoju transportu kolejowego i parowego, a tym samym wzmożonym ruchu turystycznym, stworzono (pierwotnie w [[Szwajcaria|szwajcarskich]] Grand hotelach) stanowisko ''[[PorterPortier|PorteraPortiera w holu]]'' wzorowane na Concierge. Nowa funkcja obejmowała asystowaniu gościa, od powitania na stacji do końca jego pobytu w hotelu. W kolejnych latach zawód ten pojawiał się we wszystkich ważniejszych miastach [[Europa|Europy]]. W [[1929]] roku, w [[Paryż]]u zostało założone przez Ferdinanda Gillet, pierwsze Stowarzyszenie Concierge - ''Les Clefs d’Or'' (Klucze ze Złota). Stowarzyszenie skupia concierge na całym świecie, organizuje szkolenia podnoszące kwalifikacje techniczne i propaguje nowe kierunki rozwoju.
Concierge obecnie jest wizytówką hotelu, reprezentuje Zarząd hotelu i w jego imieniu dba o najwyższy poziom satysfakcji Gościa.