Asertywna odmowa: Różnice pomiędzy wersjami
| [wersja nieprzejrzana] | [wersja nieprzejrzana] |
Usunięta treść Dodana treść
nowy |
Nie podano opisu zmian |
||
Linia 1:
'''Asertywna odmowa''' stosowana jest w sytuacji, gdy potencjalnie jesteśmy w stanie spełnić oczekiwanie lub prośbę naszego rozmówcy, ale kosztem naszych chęci, dążeń lub interesów.
Innymi rodzajami odmowy są:
*[[odmowa uległa]], która cechuje się przepraszaniem, tłumaczeniem się, usprawiedliwianiem;
*[[odmowa agresywna]], stosowana najczęściej przez osoby, które w pewnych sytuacjach mogą uważać prośbę za zbyt wygórowaną lub zbyt często ponawianą, a osobę proszącą za bezczelną, nachalną lub egoistyczną.
Podstawą asertywnej postawy przy odmawianiu jest założenie, że obie strony - prosząca i proszona, są "w porządku". Relacja między proszącym a proszonym jest wyłącznie partnerska, nie ma tu winnych ani skrzywdzonych, co wynika z jednego z praw asertywnych:
"Ja mam prawo prosić, ty masz prawo odmówić.
Ja mam prawo odmówić, ty masz prawo prosić."
==Model asertywnej odmowy==
Konstrukcja zdaniowa asertywnej odmowy zawiera następujące element składowe:
*słowo NIE - nadaje kierunek dalszej wypowiedzi;
*informacja o decyzji - komunikat, że nie zostanie podjęte działanie o które zostało się poproszonym i poinformowanie o tym swojego rozmówcy;
*wyjaśnienie motywu odmowy - wyjaśnienie prawdziwych powodów, dla których zdecydowaliśmy się odmówić czyni odmowę bardziej zrozumiałą dla drugiej strony i taki jest cel informowania o motywach naszych decyzji (bez usprawiedliwień lub pretensji);
*zmiękczenie - czyni odmowę bardziej do przyjęcia przez drugą stronę, przy czym wyopowiedź nie traci nic ze swej szczerości.
==Rodzaje zmiękczeń==
* '''"Przykro mi"'''
Mówimy "przykro mi" wtedy, gdy faktycznie jest nam przykro z powodu konieczności odmówienia komuś. Wyrażenie to nie ma nic wspólnego ze słowem "przepraszam", na które w asertywnej odmowie nie ma miejsca. "Przykro mi" jest przejawem naszej empatii i zrozumienia dla emocji przeżywanych przez naszego rozmówcę.
* '''"Kocham, ale nie dam"'''
Komunikat ten podkreśla pozytywną wartość, jaką ma dla nas osoba, której odmawiamy, lub relacja z nią, jeżeli tak jest w istocie. Technika ta zabezpiecza odmawiającego przed posądzeniem, że jego odmowa jest tak na prawdę aktem psychologicznego odrzucenia osoby proszącej.
* '''"Jest mi trudno"'''
Jest to komunikat potwierdzający otwartość osoby odmawiającej, wyrażający zaufanie do partnera, a równocześnie informacja o znaczeniu , jakie ma oznajmienie odmowy w danej sytuacji. Często samo powiedzenie NIE jest decyzją trudną. Technika ta ..................
* '''"Uprzedzanie"'''
==Techniki wspomagające asertywną odmowę==
* '''"Zdarta płyta"'''
* '''"Jujitsu"'''
* '''Zasada "Jestem słoniem"'''
[[kategoria:psychologia]]
| |||