Negocjacje: Różnice pomiędzy wersjami

Usunięte 4 bajty ,  7 lat temu
m
Wycofano edycje użytkownika 79.188.105.93 (dyskusja). Autor przywróconej wersji to Masti.
[wersja nieprzejrzana][wersja przejrzana]
Nie podano opisu zmian
m (Wycofano edycje użytkownika 79.188.105.93 (dyskusja). Autor przywróconej wersji to Masti.)
{{Inne znaczenia|'''procesu komunikowania'''|'''[[negocjacje (prawo)|negocjacje w prawie]]'''}}
[[Plik:Warsaw Negotiation Round Senate of Poland 2014 01.JPG|thumb|240px|Studenci z [[Norwegia|Norwegii]] i [[Kanada|Kanady]] podczas finału V Międzynarodowego Turnieju Negocjacyjnego – Warsaw Negotiation Round w [[Senat Rzeczypospolitej Polskiej|Senacie]] (2014)]]
'''Negocjacje''' – dwustronny proces z komunikowania się, którego celem jest osiągnięcie porozumienia, gdy przynajmniej jedna strona nie zgadza się z daną opinią lub z danym rozwiązaniem sytuacji. Negocjacje to sposób porozumienia się w celu rozwiązania [[Konflikt interpersonalny|konfliktu]] oraz dojścia do porozumienia obydwu stron, proces wzajemnego poszukiwania takiego rozwiązania, które satysfakcjonowałoby zaangażowane w konflikt strony.
'''Skuteczne negocjacje''' – bazują na umiejętności rozpoznawania potrzeb adwersarzy, ich wzajemnym powiązaniu lub kompromisie pomiędzy nimi. Rzeczywiste potrzeby adwersarzy zwykle są ukryte i mogą znaczenie odbiegać od zgłaszanych interesów i celów, które są tylko pewnymi pomysłami na zaspokojenie tych potrzeb. Potrzeby ludzkie znacznie się różnią, dlatego żeby nie popełniać błędów w trakcie negocjacji, odczytując zachowania innych ludzi przez pryzmat swoich własnych potrzeb, warto nabyć umiejętność odczytywania różnych, nawet antagonistycznych potrzeb wynikających z charakteru i intelektu adwersarzy <ref>{{cytuj książkę |nazwisko=Horzyk |imię=Adrian |autor link=Adrian Horzyk |inni= |tytuł= NEGOCJACJE. Sprawdzone Strategie. |url=http://www.samosedno.com.pl/negocjacje-sprawdzone-strategie,972.html |wydanie= 1|wydawca= [[EDGARD]] |miejsce= Warszawa|rok=2012 |strony= 192|rozdział=Odkryj swoją osobowość i stwórz strategię negocjacji na miarę jej potrzeb |adres rozdziału=http://ksiegarnia.poltax.waw.pl/pomoc/edgard/978-83-7788-168-2.pdf |seria=Samo Sedno |id = |isbn=978-83-7788-168-2 |oclc= |doi= |cytat= |data dostępu = }} </ref>, gdyż to właśnie one najczęściej decydują o sukcesie w negocjacjach i potrafią odsunąć na bok nawet kwestie merytoryczne.
 
== Charakterystyka ==
Różne jest podejście do poszczególnych elementów procesu negocjacji. Na świecie istnieją w tej kwestii dwie szkoły. Przedstawiciele pierwszej uważają, że w procesie negocjacji najważniejsze jest przygotowanie się do rozmów. Przedstawiciele drugiej są zdania, że najważniejsze jest radzenie sobie z [[psychologia|psychologią]]. Toczy się pomiędzy nimi spór o to, co w negocjacjach jest najważniejsze. Nurt [[Harvard Business School|harvardzki]] przekonuje, że przygotowanie odgrywa w tym procesie kluczową rolę. Zgodnie z nim, należy na nie poświęcić 80 proc. czasu negocjacji, a tylko 20 proc. na to, co dziedzieje się przy stole negocjacyjnym. Psychologowie z kolei twierdzą, że ważniejsza jest umiejętność radzenia sobie z [[Emocja|emocjami]], kładąc nacisk na percepcję i proces komunikowania się. Choć te dwa poziomy następują po sobie (najpierw przygotowanie, a później poradzenie sobie z partnerem podczas rozmów), powstaje pytanie, gdzie postawić akcent<ref>[http://www.pulshr.pl/zarzadzanie/nl,16851.html ''Menedżer 98 proc. czasu poświęca na działania. Tylko 2 proc. na myślenie'' - www.pulshr.pl]</ref>.
 
je się przy stole negocjacyjnym. Psychologowie z kolei twierdzą, że ważniejsza jest umiejętność radzenia sobie z [[Emocja|emocjami]], kładąc nacisk na percepcję i proces komunikowania się. Choć te dwa poziomy następują po sobie (najpierw przygotowanie, a później poradzenie sobie z partnerem podczas rozmów), powstaje pytanie, gdzie postawić akcent<ref>[http://www.pulshr.pl/zarzadzanie/nl,16851.html ''Menedżer 98 proc. czasu poświęca na działania. Tylko 2 proc. na myślenie'' - www.pulshr.pl]</ref>.
 
Według największych autorytetów z dziedziny negocjacji z Uniwersytetu Harvardzkiego, Rogera Fishera i Williama Ury, podstawowe elementy negocjacji wygrany-wygrany (win-win) to:
25 768

edycji