Negocjacje: Różnice pomiędzy wersjami

{{Inne znaczenia|'''procesu komunikowania'''|'''[[negocjacje (prawo)|negocjacje w prawie]]'''}}

'''Negocjacje''' – dwustronny proces komunikowania się, którego celem jest osiągnięcie porozumienia, gdy przynajmniej jedna strona nie zgadza się z daną opinią lub z danym rozwiązaniem sytuacji. Negocjacje to sposób porozumienia się w celu rozwiązania [[Konflikt interpersonalny|konfliktu]] oraz dojścia do porozumienia obydwu stron, proces wzajemnego poszukiwania takiego rozwiązania, które satysfakcjonowałoby zaangażowane w konflikt strony.

'''Skuteczne negocjacje''' – bazują na umiejętności rozpoznawania potrzeb adwersarzy, ich wzajemnym powiązaniu lub kompromisie pomiędzy nimi. Rzeczywiste potrzeby adwersarzy zwykle są ukryte i mogą znaczenie odbiegać od zgłaszanych interesów i celów, które są tylko pewnymi pomysłami na zaspokojenie tych potrzeb. Potrzeby ludzkie znacznie się różnią, dlatego żeby nie popełniać błędów w trakcie negocjacji, odczytując zachowania innych ludzi przez pryzmat swoich własnych potrzeb, warto nabyć umiejętność odczytywania różnych, nawet antagonistycznych potrzeb wynikających z charakteru i intelektu adwersarzy <ref>{{cytuj książkę |nazwisko=Horzyk |imię=Adrian |autor link=Adrian Horzyk |inni= |tytuł= NEGOCJACJE. Sprawdzone Strategie. |url=http://www.samosedno.com.pl/negocjacje-sprawdzone-strategie,972.html |wydanie= 1|wydawca= [[EDGARD]] |miejsce= Warszawa|rok=2012 |strony= 192|rozdział=Odkryj swoją osobowość i stwórz strategię negocjacji na miarę jej potrzeb |adres rozdziału=http://ksiegarnia.poltax.waw.pl/pomoc/edgard/978-83-7788-168-2.pdf |seria=Samo Sedno |id = |isbn=978-83-7788-168-2 |oclc= |doi= |cytat= |data dostępu = }} </ref>, gdyż to właśnie one najczęściej decydują o sukcesie w negocjacjach i potrafią odsunąć na bok nawet kwestie merytoryczne.