Potwierdzenie zwrotne

W przypadku wiadomości e-mail potwierdzenie zwrotne jest dla nadawcy potwierdzeniem otrzymania (dostarczenia i/lub przeczytania) wiadomości e-mail przez odbiorcę. To jakie potwierdzenie, jeśli w ogóle, zostanie wysłane przez odbiorcę do nadawcy, zależy od oprogramowania poczty elektronicznej adresata.

Wyróżnia się dwie usługi związane z powiadomieniami związanymi z wysyłaniem wiadomości e-mail:

- Delivery Status Notifications/DSN - powiadomienia o stanie dostarczenia

- Message Disposition Notifications/MDN - powiadomienia o dyspozycji wiadomości.

Pozwalają one na wysłanie odpowiednio żądania potwierdzenia dostarczenia (request a delivery receipt) i żądania potwierdzenia przeczytania (request a read receipt). Jednak to, czy takie potwierdzenie dostarczenia (delivery receipt) lub potwierdzenie przeczytania (read receipt) zostanie w ogóle wysłane, zależy od konfiguracji oprogramowania pocztowego odbiorcy.