|
Nie warto formułować misji zbyt daleko odległej od bieżącego stanu, gdyż pracownicy nie będą się z nią identyfikować.
'''MISJA PRZEDSIĘBIORSTWA'''
'''Misję przedsiębiorstwa''' przyjmuje się jedną z podstawowych kategorii zarządzania strategicznego, jest w praktyce pojęciem słabo ustrukturalizowanym. Spotykane w literaturze przedmiotu określenia posługują się przemawiającymi do wyobraźni analogiami, w których misję firmy porównuje się do „gwiazdy polarnej przedsiębiorstwa”, „głównej idei”, „myśli przewodniej”, „wyznania wiary”, „okrzyku bitewnego” itd..
'''Misja''' jest swego rodzaju „najbardziej ogólnym celem”, syntetyzującym całość działań w przedsiębiorstwie, co oznacza, że w przeciwieństwie do celów misja może być tylko jedna. Istotą misji jest także przesłanie umożliwiające identyfikacją zewnętrzną firmy, tzn. sposób, w jaki firma chce być postrzegana przez otoczenie. Misje są więc swego rodzaju identyfikatorami ich tożsamości w otoczeniu. Sprawiają, że przedsiębiorstwa działające w tych samych sektorach poosiadają niepowtarzalną tożsamość. Wyartykułowanie tej tożsamości odbywa się najczęściej przez złożenie otoczeniu pewnej deklaracji (obietnicy) wyrażonej w kategoriach rynkowych, wskazujących jednocześnie na źródła przewagi konkurencyjnej.
W treści misji znajdują się też ważne informacje stanowiące podstawę identyfikacji wewnętrznej przedsiębiorstwa. W tym znaczeniu misja ukierunkowuje zaangażowanie kadr kierowniczych i załogi firmy wokół jej problemów rozwojowych. Misja formułowana jest przez naczelne kierownictwo. Jednak jej treść uwzględniać powinna nie tylko dążenia zarządu, ale również interesy akcjonariuszy (udziałowców), pracowników i ważnych partnerów firmy.
W podejściu praktycznym do formułowania misji przyjmuje się, że dobra misja powinna:
- być ukierunkowana rynkowo (misja powinna dokładnie określa rynek lub też rynki, na których firma działa lub zamierza działać),
- spełniać postulat realności (założenia misji nie powinny być ani zbyt obszerne, ani też zbyt wąskie),
- być motywacyjna (skuteczna misja motywuje każdego pracownika do osiągnięcia w swojej dziedzinie sukcesu – celują w tym szczególnie firmy japońskie),
- być szczegółowa (założenia misji winny być na tyle szczegółowe, aby określać główne kierunki działania firmy, zostawiając przy tym menedżerom pewien margines swobody).
''Zadaniem misji firmy'' jest więc zapewnienie współpracy między pracownikami za pośrednictwem akceptowanych (podzielanych) wartości i standardów zachowań.
{{Zarządzanie stub}}
| 