Optymalizacja procesowa
Optymalizacja procesowa – działanie polegające na modelowaniu, analizie i usprawnianiu procesów biznesowych i produkcyjnych w sektorze prywatnym oraz administracyjnych w sektorze publicznym. Stanowi ważny element nowoczesnych metod zarządzania takich jak lean management[1][2].
Kluczowymi elementami optymalizacji procesowej są:
- audyt procesowy – zbieranie szczegółowych parametrów poszczególnych kroków procesów, takich jak czas trwania, stopa błędów, koszty itd.[3]
- analiza i obróbka statystyczna zebranych parametrów i wyznaczanie kroków charakteryzujących się zbyt wysokimi kosztami, czasem trwania lub stopą błędów,
- optymalizacja poszczególnych kroków w celu poprawienia parametrów wpływających na całość procesu.
Przypisy edytuj
- ↑ K. Vergidis. Business Process Analysis and Optimization: Beyond Reengineering. „IEEE Transactions on Systems, Man, and Cybernetics, Part C: Applications and Reviews”. 38 (1), 2008. DOI: 10.1109/TSMCC.2007.905812.
- ↑ Jan Stentoft Arlbjorn, Anders Haug: Business Process Optimization. Academica, 2010. ISBN 978-87-7675-814-1.
- ↑ Audyt procesowy. Harvard Business Review.