Produkt reakcji: Różnice pomiędzy wersjami
| [wersja nieprzejrzana] | [wersja nieprzejrzana] |
Usunięta treść Dodana treść
Anulowanie wersji użytkownika 83.142.177.151 do wersji użytkownika 87.105.154.182. Zgłoś nieprawidłowy rewert. (12275) |
ghhg |
||
Linia 3:
{{chemia stub}}
[[Kategoria:reakcje chemiczne]]
Podział produktów [edytuj]
Ze względu na sposób wykorzystania i przeznaczenia, produkty dzielimy na:
* konsumpcyjne
o powszednie
+ podstawowe
+ impulsywne
+ nagłej potrzeby
o wybieralne
+ homogeniczne(jednolite)
+ heterogeniczne
o luksusowe
o sporadyczne(epizodyczne)
o niepostrzegalne
* przemysłowe
o dobra inwestycyjne
o produkty wyposażenia dodatkowego
o surowce
o materiały
o półprodukty
o produkty zaopatrzeniowe
o usługi profesjonalne
Ze względu na stopień materialności (bo usługa to też produkt, zgodnie z przytoczoną wyżej definicją), produkty dzielimy na:
* czyste produkty materialne
* produkty materialne z towarzyszącymi usługami
* hybrydy (pół na pół)
* usługi z towarzyszącymi produktami materialnymi
* czyste usługi
Struktura produktu [edytuj]
W każdym produkcie można wyróżnić pewne poziomy, składające się na cały produkt. W literaturze można spotkać się z dwoma głównymi koncepcjami budowy produktu:
* pierwsza, zaproponowana przez Levitta w latach 80., mówi o trzech poziomach:
o rdzeniu, in. istota produktu to sam produkt, jego cechy funkcjonalne oraz pewne rozwiązania techniczne,
o produkt rzeczywisty to wszystko co ma wpływ na postrzeganie towaru (usługi) przez konsumenta. Składają się na to takie czynniki jak: marka, znak handlowy, model, materiał, cena, jakość, opakowanie, styl, a także wygląd i zachowanie personelu sprzedażowego
o produkt poszerzony to korzyści dodatkowe dla konsumenta, takie jak: dostawa, gwarancja, reklamacje, części zapasowe, dostępność punktów usługowych, kredyt, instrukcja, instalacja czy naprawy itp.;
* druga, opisana przez Kotlera obejmuje pięć poziomów:
o podstawowy pożytek -jest to podstawowa potrzeba zaspakajana przez dany produkt (a więc rozrywka w przypadku telewizora)
o produkt podstawowy - ta część produktu, która jest niezbędna do zaspokojenia potrzeby (np. telewizor)
o produkt oczekiwany - oczekiwania klienta wobec produktu (panoramiczny obraz)
o produkt rozszerzony - wszystko co przewyższa oczekiwania klienta (dźwięk stereo, podłączenie konsoli do gier)
o produkt potencjalny - wszystkie modernizacje jakim może zostać poddany produkt w przyszłości (możliwość przeglądania stron WWW na telewizorze, przegląd zdjęć)
Funkcje produktu [edytuj]
Podstawową funkcją każdego produktu jest zaspokojenie potrzeby nabywcy. Najczęściej jest to więc użyteczność produktu. Oprócz tej podstawowej każdy produkt pełnić powinien dwie dodatkowe funkcje. Pierwsza z nich wiąże się z łatwością użytkowania produktów, druga zaś z ich kształtem i kolorystyką.
Łatwość użytkowania produktu jest szczególnie widoczna w wypadku nowoczesnych produktów przemysłu elektronicznego (np.nowoczesne telewizory, araraty fotograficzne, komputery czy magnetowidy).
Kształt i kolorystyka produktów mają w warunkach gospodarki rynkowej duże znaczenie. Klientom oferuje się wiele różnych produktów zaspokajających tę samą potrzebę (np. samochody, odzież). Na wybór wpływać może kształt, kolor i inne elementy kształtujące pierwsze wrażenie. Ogromne znaczenie ma także opakowanie.
Cykl życia produktu [edytuj]
Zobacz więcej w osobnym artykule: Cykl życia produktu.
Produkt tak jak każde dobro ma swoje cykle od wprowadzenia go na rynek poprzez działanie na rynku lub jego wycofanie. Cykl życia produktu składa się z 4 faz:
* wprowadzenia produktu na rynek, sprzedaż niska
* wzrostu,
* dojrzałości, czyli nasycenie produktem
* spadku(schyłku).
Strategie produktu [edytuj]
Elementami strategii produktu są:
* kształtowanie funkcji produktu
* kształtowanie struktury asortymentowej firmy
* planowanie cyklu życia produktu
* kreowanie nowych potrzeb i produktów ich zaspokajających
Na strategię produktu składają się również elementy takie jak:
* jakość
* reklama
* wzór
* cechy
* marka i znak firmowy
* opakowanie
* rozmiary
* serwis
* gwarancja
Przykładowe strategie produktu:
* strategia utrzymywania konkurencyjności oferty
* strategia pełnego asortymentu produktu
* strategia ograniczonego asortymentu produktu
* strategia rozszerzania linii produktów
* strategia uzupełniania linii produktów
* strategia oczyszczania linii produktów
| |||