Marka korporacyjna: Różnice pomiędzy wersjami

'''Marka korporacyjna'''. – unikalny zespół wizualnych, werbalnych i behawioralnych elementów, który może zapewnić organizacji trwałe wyróżnienie i uznanie w szeroko pojętym otoczeniu<ref name=":0" />.

Kapitał tak rozumianej marki to „zróżnicowana odpowiedź konsumentów, klientów, pracowników, innych firm lub wszelkich innych środowisk na słowa, działania, komunikaty, produkty lub usługi dostarczane przez zidentyfikowaną jednostkę marki korporacyjnej”<ref>K.L. Keller, Strategiczne zarządzanie marką, Wolters Kluwer Polska, Warszawa 2011, s. 464</ref>. To obraz organizacji w oczach jej interesariuszy, to kompozycja wszystkich doświadczeń, odczuć i spostrzeżeń jakie mają w głowach szeroko rozumiani odbiorcy marki. Niektórzy autorzy proponują tu wyraźne rozróżnienie na markę firmową (w przypadku pojedynczego podmiotu gospodarczego) oraz markę korporacyjną (w przypadku organizacji składającej się z kilku podmiotów). Można jednak przyjąć, że marka korporacyjna to marka całej organizacji, niezależnie od tego czy składa się ona z jednego podmiotu gospodarczego czy kilku<ref name=":0">Daszkiewicz M., Wrona S., Kreowanie marki korporacyjnej, Difin, Warszawa 2014,&nbsp;ISBN 978-83-7930-238-3, s. 26-27</ref>.