Front office
Front office (również front line) – określenie miejsca oraz funkcji w organizacji lub w przedsiębiorstwie, w których następuje interakcja pomiędzy klientem a pracownikiem. Są to np. recepcja oraz miejsca, w które pozwala się interesariuszom wejść na teren danego przedsiębiorstwa, by spotkać się z jego przedstawicielami.
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/d/df/Front_Office_%28269408159%29.jpg/220px-Front_Office_%28269408159%29.jpg)
Funkcje front office zależą od profilu działalności danego przedsiębiorstwa. Terminem front office określa się również pracowników, którzy w swojej codziennej pracy mają do czynienia z klientem.
Działalność prowadzoną wewnątrz przedsiębiorstwa określa się mianem działań typu back office[1].
Przypisy
edytuj- ↑ Front office – co oznacza pojęcie front office. karierawfinansach.pl. [dostęp 2015-04-20].