Program lojalnościowy
Program lojalnościowy – długotrwałe działania marketingowe służące do budowania oraz podtrzymywania pozytywnych relacji z wybranymi, najbardziej atrakcyjnymi dla firmy klientami.
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/d/da/Karta_Tesco_ClubCard_revers.jpg/220px-Karta_Tesco_ClubCard_revers.jpg)
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/5/5f/Karta_nieistniej%C4%85cego_ju%C5%BC_programu_lojalno%C5%9Bciowego_sieci_Orange_%28wcze%C5%9Bniej_Idea%29_%E2%80%93_Profit.jpg/220px-Karta_nieistniej%C4%85cego_ju%C5%BC_programu_lojalno%C5%9Bciowego_sieci_Orange_%28wcze%C5%9Bniej_Idea%29_%E2%80%93_Profit.jpg)
Właściwie dobrana strategia programu lojalnościowego pozwala zwiększyć sprzedaż produktu lub usługi przy znacznie mniejszych kosztach innych form promocji i reklamy. Przykładem popularnego programu lojalnościowego jest premiowanie każdego zakupu punktami (proporcjonalnie do wydanej kwoty), które klient może następnie wymienić na nagrody. Jak potwierdzają badania, programy lojalnościowe są efektywne i mają realny wpływ na sprzedaż, a ponad połowa Polaków przyznaje, że bierze udział przynajmniej w jednym programie lojalnościowym lub posiada kartę stałego klienta[1].
Przypisy
edytuj- ↑ Programy lojalnościowe - popularne, ale mało rozpoznawalne w PRNews (Dostęp: 2011-11-29)